Como a ITS pode apoiar
A ITS oferece apoio técnico para empresas que precisam organizar o atendimento e acompanhar sua rotina de tecnologia. O modelo de suporte, os canais, horários, volumes, níveis de serviço e responsabilidades são definidos na proposta.
Acompanhamento da rotina e das necessidades de TI
Definição clara de canais, horários, responsabilidades e limites
O suporte é 24 horas ou ilimitado?
Disponibilidade, horários, volumes, prazos e níveis de serviço variam conforme o contrato. Esses pontos são definidos antes da contratação e registrados na proposta.